MOHON DIBACA SEBELUM ORDER!!!!!! PEMBELI YANG SUDAH MELAKUKAN PEMBAYARAN BERARTI SUDAH SEPAKAT DENGAN KETENTUAN DI DESKRIPSI PRODUK SPESIFIKASI PRODUK : - Expired Agustus 2024 penyimpanan di freezer/kulkas suhu -4C derajat celcius - Halal dan Tanpa Bahan Pengawet - Packing tebal - Dikirim dalam keadaan beku - Apabila barang sampai dalam keadaan berair dan agak asam itu bukan masalah, itu alamiah cairan dari bekuan kejunya yg mencair saat di perjalanan, solusinya buang airnya lalu cuci keju dengan air hangat baru diolah atau dimasukan ke frezer dan di plastikin hingga kedap - Kejunya tahan maximal 3-4harian di suhu ruang(suhu ruang normal) PENGIRIMAN/EXPEDISI : * Demi menjaga kualitas kejunya utk JNE dan J&T Express apabila stok belum beku maka dikirim besoknya setelah beku * JNE Yes estimasi 1hr sampai, JNE Reg dan J&T Express cek estimasi bisa dilihat saat cekout di app shopee atau web JNE/J&T atau aplikasi JNE/J&T atau bisa chat kami (Note :Estimasi JNE tidak terhitung sabtu minggu dan hari libur nasional) * Gosend dan Grab express pembayaran di atas pukul 14.30 dikirim besoknya * Apabila pengiriman lama dijalan/kemasan kedap udara bocor/kerusakan lainnya karena cuaca,bencana atau karna penanganan paket yg tidak baik selama perjalanan oleh pihak kurir yg menyebabkan kualitas keju tdk baik itu diluar tanggung jawab kami KETENTUAN KOMPLAIN & RESIKO PRODUK KEJU MOZARELLA: - Komplain max 2 hari dari penerimaan barang - Komplain hanya berlaku untuk paket hilang atau paket rusak dan akan kami bantu laporkan ke pihak call center expedisi(JNE/J&T Express)hingga tuntas - Untuk mengenai rasa,bau,perubahan tekstur,dan penurunan kualitas atau bahkan basi mohon maaf kami tidak menerima komplain tersebut dan itu sudah menjadi resiko pembeli, karena produk mozarella memerlukan penyimpanan dgn suhu tertentu dan perlakuan produk yg baik utk menjaga kualitas, kami pastikan paket yg dikirim dari kami dipacking dengan baik serta kualitas produk sudah dicek terlebih dahulu, dikarenakan pengiriman melalui pihak kurir expedisi(JNE/J&T Express)sehingga kami tdk bisa memastikan kondisi penyimpanan baik dan perlakuan terhadap paket baik oleh pihak kurir, *contoh bisa saja paket dibanting/jatuh yg menyebabkan kemasan plastik vakum bocor/tdk kedap lagi atau disimpan disuhu yg terlalu panas misalkan di dekat mesin kendaraan - Jika ada komplain silahkan chat kami terlebih dahulu sebelum memberi penilaian - Jika penilaian bintang 1,2 atau 3 tanpa ada konfirmasi via chat dulu maka komplainnya tidak akan kami proses karena merusak reputasi lapak kami